Wer wir sind.
Wofür wir handeln.

Auf welcher Grundlage wir handeln

Clarowe handelt für einen Urheberrechtsinhaber aufgrund einer schriftlichen, fallbezogenen Vollmacht («Letter of Authorisation», LOA). Sie legt die erfassten Werke, die Befugnisse und die Dauer fest. Vor jeder Einreichung prüfen wir die Rechte, die Bevollmächtigung und den Nutzungskontext.

Eine Vollmacht überträgt das Urheberrecht nicht. Es verbleibt bei der Person oder dem Unternehmen, die oder das die Vollmacht erteilt hat, und Clarowe darf nur innerhalb des darin festgelegten Umfangs handeln. Clarowe wird nicht dadurch zur Vertreterin, dass wir jemanden kontaktiert oder eine Anfrage geprüft haben. Zuerst muss eine Bevollmächtigung vorliegen.

Eine unterzeichnete Vollmacht ist ein vertrauliches Kundendokument. Clarowe veröffentlicht sie nicht und fordert sie nicht über diese Website an.

Umfang und Widerruf der Vollmacht

Unsere Grundsätze zur Sorgfalt erläutern, was wir vor einer Einreichung prüfen und wann wir einen Fall ablehnen, berichtigen oder einen Antrag zurückziehen.

Offizielle Kommunikation

Dies sind die einzigen E-Mail-Adressen, die Clarowe verwendet. Eine passende Absenderadresse allein beweist die Echtheit einer Nachricht nicht.

• Beschwerden an Plattformen und zugehörige Korrespondenz, von uns versendetcopyright@clarowe.com
• Fälle, Vollmachten, Widerrufe und sämtliche Verifizierungen an unsnotices@clarowe.com
• Allgemeine Anfrageninfo@clarowe.com
• Datenschutz und Personendatenprivacy@clarowe.com
• Rechtliche Anfragenlegal@clarowe.com
• Sicherheit und Missbrauch unseres Namenssecurity@clarowe.com

Clarowe geht auch direkt auf Kreative, Kanäle und Studios zu und beantwortet ebenso eingehende Anfragen. Eine Kontaktaufnahme durch Clarowe begründet weder ein Kundenverhältnis noch eine Bevollmächtigung.

Wenn Sie die Echtheit einer Nachricht prüfen möchten, schreiben Sie an notices@clarowe.com. Wenn einer Ihrer Uploads betroffen ist, finden Sie Informationen unter Meldung erhalten.

Montag bis Freitag, 09.00–17.00 Uhr (Europe/Zurich). Wir bemühen uns, neue Anfragen innerhalb von zwei Arbeitstagen zu bestätigen.

Unabhängig von YouTube und Google

Clarowe ist ein unabhängiges Unternehmen für Urheberrechtsschutz. Es besteht weder eine Verbindung zu YouTube oder Google noch eine Unterstützung durch diese Unternehmen, und Clarowe handelt nicht in deren Auftrag.

Clarowe ist keine Anwaltskanzlei. Wir bieten keine Rechtsberatung oder Vertretung vor Gericht und sagen keine Entfernung zu. Unseren Leistungsumfang finden Sie unter Leistungen, unsere Grenzen unter Grenzen unserer Arbeit.

Clarowe wird von Zürich, Schweiz, aus betrieben. Es bestehen keine Niederlassungen, keine Mitarbeitenden und keine rechtliche Vertretung in anderen Ländern.

Sorgfältig mit Ihren Daten umgehen

Clarowe fragt weder nach Passwörtern noch nach Zugangsdaten für Plattformen und benötigt diese auch nicht, um einen Antrag auf Entfernung aus urheberrechtlichen Gründen vorzubereiten oder einzureichen.

Diese Website verwendet keine Cookies, Analyse- oder Tracking-Werkzeuge. Schriften und Skripte werden von unserer eigenen Domain ausgeliefert. Sie enthält kein Upload-Formular und speichert nichts in Ihrem Browser.

Fälle erreichen uns per gewöhnlicher E-Mail, die nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt ist. Senden Sie zunächst nur die Angaben, die für die Prüfung nötig sind. Die Hinweise zur Erstprüfung erklären den Einstieg; die Datenschutzerklärung beschreibt die Bearbeitung Ihrer Daten.

Mehr über unsere Arbeit erfahren Sie unter Über Clarowe.