Das Verfahren einer Urheberrechtsbeschwerde, Schritt für Schritt

Das ganze Verfahren

Neun Schritte, und keiner davon wird übersprungen

Die vier Schritte oben sind die Kurzfassung. Hier steht das Verfahren vollständig, der Reihe nach, und die Stellen, an denen Kosten und Vollmacht hinzukommen, sind dort vermerkt, wo sie anfallen. Der grösste Teil unserer Arbeit ist Urheberrechtsschutz für YouTube — wie sich das aus Sicht eines Kanals darstellt, steht unter Urheberrechtsschutz auf YouTube für Kreative.

Zwei Seiten lohnen sich vor Schritt eins: Die Bereitschaftsprüfung stellt die sieben Fragen, die auch wir stellen würden, und die Vorbereitungsunterlagen sind ein ausdruckbares Arbeitsblatt zum Sammeln der Antworten.

1. 01

   Sie schicken uns die Angaben

   Eine E-Mail, die festhält, um welches Werk es geht, wann es entstanden ist, wer es geschaffen hat, wo die beanstandete Nutzung erscheint und in welcher Beziehung Sie zu diesem Werk stehen. Auf eine erste Nachricht hin wird nichts vorbereitet und nichts verschickt. Was Sie vor dem Schreiben zusammentragen sollten, steht unter So senden Sie eine Anfrage.

2. 02

   Kostenlose Erstprüfung

   Die Erstprüfung ist kostenlos. Ihre Situation zu schildern und zu fragen, ob wir helfen können, kostet nichts. Eine Fachperson prüft, ob wir den Fall überhaupt übernehmen können, ob Ihre Angaben für eine Beurteilung vollständig genug sind, wem die Rechte am Werk zustehen und wer für den Urheberrechtsinhaber handeln darf, und ob eine Urheberrechtsmeldung für dieses Problem der richtige Weg ist. Ein Auftragsvideo, ein darin lizenzierter Musiktitel und der Kanal, der es veröffentlicht hat, können auf drei verschiedene Rechteinhaber verweisen, und bevollmächtigen kann nur der richtige. Eine Vertragsstreitigkeit, eine Beschwerde wegen Ehrverletzung, ein markenrechtliches Problem oder ein Streit, der anwaltliche Vertretung erfordert, ist kein Antrag auf Entfernung aus urheberrechtlichen Gründen, und wir sagen das lieber hier als später. Lehnen wir einen Fall ab, bevor ein kostenpflichtiger Auftrag zustande kommt, entstehen Ihnen keine Kosten. Was wir ablehnen, steht unter Was wir nicht tun.

3. 03

   Umfang und verbindliches Angebot

   Diesen Schritt gibt es nur für Fälle, die Clarowe weiterverfolgen kann. Können wir helfen, halten wir den Umfang fest und unterbreiten Ihnen ein verbindliches schriftliches Angebot, bevor kostenpflichtige Arbeit beginnt. Der Umfang benennt, was die Arbeit abdeckt und was nicht dazugehört, damit die Grenze schriftlich feststeht, bevor sich jemand bindet. Es gibt kein Erfolgshonorar, keine Provision und keinen Anteil an einem allfälligen Erlös. Alles Weitere steht unter So funktioniert die Preisgestaltung.

4. 04

   Schriftliche Vollmacht

   Eine fallbezogene Vollmacht, unterzeichnet vom Urheberrechtsinhaber, die die erfassten Werke benennt und den Umfang festlegt, dazu jede Erklärung, die der gewählte Weg selbst verlangt. Clarowe stellt nach der kostenlosen Erstprüfung eine auf den Fall zugeschnittene Vollmacht samt Hinweisen zur Unterzeichnung bereit. Sie müssen kein eigenes Dokument erstellen. Ohne gültige Bevollmächtigung keine Einreichung als Vertreterin — solange dieses Dokument nicht vorliegt und geprüft ist, wird nichts entworfen und geht nichts hinaus. Eine Vollmacht überträgt das Urheberrecht nicht. Es verbleibt bei der Person oder dem Unternehmen, die oder das die Vollmacht erteilt hat, und Clarowe darf nur innerhalb des darin festgelegten Umfangs handeln. So funktioniert die Bevollmächtigung.

5. 05

   Auftrag bestätigt

   Ein kostenpflichtiger Auftrag beginnt erst, wenn Umfang, Bedingungen, Vollmacht und Zahlungsmodalitäten schriftlich vereinbart sind. Wir bestätigen schriftlich, dass die kostenpflichtige Arbeit begonnen hat, damit ein festgehaltener Zeitpunkt existiert, vor dem nichts verrechenbar war und ab dem der Umfang feststeht. Der Besuch dieser Website begründet keinen Auftrag, und eine E-Mail an uns ebenso wenig.

6. 06

   Vorbereitung der Meldung

   Die Vorbereitung beginnt beim Dossier: das geschützte Werk und die Rechtslage dahinter, die Datumsangaben, jede Lizenz, die eine Rolle spielt, und die unterzeichnete Vollmacht. Clarowe fragt weder nach Passwörtern noch nach Zugangsdaten für Plattformen und benötigt diese auch nicht, um einen Antrag auf Entfernung aus urheberrechtlichen Gründen vorzubereiten oder einzureichen. Danach wird die beanstandete Nutzung gewichtet, bevor ein Wort des Antrags geschrieben ist — ob eine Lizenz oder eine Erlaubnis sie möglicherweise bereits deckt und ob sie unter eine Ausnahme wie Zitat, Kritik, Kommentar, Rezension oder Parodie fallen könnte. Eine Nutzung, der niemand zugestimmt hat, ist nicht automatisch eine rechtswidrige Nutzung, und an dieser Stelle wird dieser Unterschied erkannt. Was das übersteht, wird nach den veröffentlichten Anforderungen des empfangenden Dienstes entworfen: die Bezeichnung des Werks, der Fundort des gemeldeten Inhalts, die vom Verfahren verlangten Erklärungen und eine Unterschrift von einer Person, die dazu berechtigt ist. Welchen Massstab wir dabei anlegen, steht unter Sorgfalt bei Urheberrechtsmeldungen.

7. 07

   Einreichung

   Soweit die Einreichung zum vereinbarten Umfang gehört, senden wir den Antrag über den Weg, den der Empfänger veröffentlicht, und beantworten, was zurückkommt — eine Nachfrage nach weiteren Informationen, eine Frage zur Vollmacht oder eine Gegendarstellung. Wer der Empfänger ist, steht unter Wer eine Meldung erhält. Es gibt keine feste Frist für eine Entfernung. Der Empfänger entscheidet unabhängig, nach eigenen Kriterien und in eigenem Tempo; bei YouTube ist das allein die Entscheidung von YouTube, und niemand hier kann sie beschleunigen.

8. 08

   Rückmeldungen bei wesentlichen Entwicklungen

   Sie hören von uns, wenn etwas Wesentliches geschieht: Angaben fehlen, der Empfänger fragt nach, die hochladende Person bestreitet die Entfernung, oder es gibt ein Ergebnis festzuhalten. Wir bemühen uns, neue Anfragen innerhalb von zwei Arbeitstagen zu bestätigen. Wir verschicken keine Fortschrittsberichte um ihrer selbst willen, und wir sagen kein Ergebnis zu.

9. 09

   Korrektur oder Rücknahme

   Ändern sich wesentliche Angaben — eine Lizenz taucht auf, eine Bezeichnung erweist sich als falsch, die Rechtslage ist nicht die, die sie zu sein schien — dann korrigieren wir den Antrag oder ziehen ihn zurück, statt ihn stehen zu lassen. So oder so wird festgehalten, was geschehen ist: eine Entfernung, eine Ablehnung, ein Ausbleiben jeder Antwort oder ein Antrag, den wir zurückgezogen haben. Wo uns ein Fehler unterlaufen ist, wird auch die Korrektur festgehalten. Was darin festgehalten wird, steht weiter unten.

Ein Fall erreicht uns, weil jemand etwas gefunden und es uns gemeldet hat. Clarowe sucht nicht im Auftrag anderer danach, und eine Kopie, die später erneut auftaucht, ist ein neuer Fall und nicht die Fortsetzung dieses Falls.

Wo ein Fall enden kann

Elf Zustände, und nur einer davon ist eine Entfernung

Ein Urheberrechtsfall wird meist so beschrieben, als hätte er zwei Ausgänge: Es hat geklappt oder eben nicht. Tatsächlich sind es deutlich mehr, und sie im Voraus zu kennen, macht den Unterschied zwischen einer unangenehmen Überraschung und einem erwarteten Schritt. Dies ist eine Erläuterung, wie ein Fall verläuft, und keine Statusanzeige — es gibt nichts, wo Sie sich anmelden könnten.

1. 01

   In Prüfung

   Bei uns. Eine Fachperson prüft die Rechtsgrundlage, die Befugnis zu handeln, wie der Inhalt bezeichnet ist und ob es etwas gibt, das die Nutzung erklären könnte.

2. 02

   Angaben fehlen

   Etwas fehlt oder ist unklar, und wir haben nachgefragt. Das ist der Zustand, den ein Fall am häufigsten durchläuft, und er ist kein Rückschlag — die Gründe lassen sich fast immer beheben.

3. 03

   Warten auf die Vollmacht

   Die Rechtslage ist geklärt; die Befugnis, danach zu handeln, liegt noch nicht vor. Ein Fall kann hier liegen bleiben, und wie lange, entscheidet der Urheberrechtsinhaber und nicht wir. In der Zwischenzeit wird nichts vorbereitet und nichts verschickt; das wissen Sie besser im Voraus, als es später festzustellen. Was eine Vollmacht belegen muss, steht unter So funktioniert die Bevollmächtigung.

4. 04

   Bereit zur Einreichung

   Der Antrag ist vorbereitet und hält der Prüfung stand. Verschickt ist noch nichts.

5. 05

   Eingereicht

   Verschickt, über den Weg, den der Empfänger veröffentlicht. Wir halten fest, was wohin ging und wann.

6. 06

   Warten auf die Plattform

   Jetzt liegt es allein beim Empfänger. Manche antworten innert Tagen, manche fragen nach, und manche antworten überhaupt nicht.

7. 07

   Erledigt

   Der Empfänger hat gehandelt. Deutlich gesagt: Das ist die Entscheidung der Plattform nach ihren eigenen Kriterien und keine Feststellung, dass jemand das Urheberrecht verletzt hat.

8. 08

   Abgelehnt

   Wir sind zum Schluss gekommen, dass wir den Antrag in dieser Form nicht vertreten können, und haben das mit Begründung gesagt. Eine Ablehnung gehört zur Leistung und ist kein Versagen.

9. 09

   Zurückgezogen

   Ein Antrag, der nicht hätte verschickt werden sollen, zurückgenommen statt stehen gelassen. So oder so korrigieren wir unsere eigenen Aufzeichnungen.

10. 10

    Gegendarstellung

    Die hochladende Person hat die Entfernung förmlich bestritten, und der Inhalt kann wieder online gehen. Das ist ein normaler Teil des Verfahrens, und es ist der Punkt, an dem eine Sache aufhört, administrativ zu sein. Siehe die andere Seite davon.

11. 11

    Abgeschlossen

    Es geschieht nichts weiter. Wird derselbe Inhalt erneut hochgeladen, ist das ein neuer Fall — und Sie müssen ihn finden, denn wir überwachen nichts für Sie.

Zehn dieser elf Zustände sind keine Entfernung. Ein Anbieter, der nur den siebten beschreibt, hat Ihnen erzählt, wie er hofft, dass es läuft, und nicht, wie es läuft.