Datenschutzerklärung

Was diese Website tut

Diese Website ist statisches HTML ohne Konten, ohne Formulare und ohne Webanalyse. Sie lädt vier Skriptdateien, alle von dieser Website: zwei eigene und die beiden Dateien der Animationsbibliothek GSAP. Keine davon stellt eine Netzwerkanfrage, setzt ein Cookie oder speichert etwas in Ihrem Browser. Das erste eigene Skript tut vier Dinge und sonst nichts: Es öffnet das mobile Menü; es betreibt die Schaltfläche zum Kopieren der Adresse auf der Meldeseite; es führt die Fragen zur Fallbereitschaft aus, deren Antworten nur im Speicher der Seite bleiben, solange der Tab geöffnet ist, und die nie gespeichert, irgendwohin gesendet oder an die Webadresse angehängt werden; und es blendet die Druckschaltfläche in den Vorbereitungsunterlagen ein. Das zweite lässt mit GSAP Inhalte beim Laden und beim Scrollen ruhig an ihren Platz gleiten; es liest dafür nur die Scrollposition, die Lage der Inhalte im Fenster und Ihre Einstellung zu reduzierter Bewegung, und es gibt nichts davon weiter. Haben Sie in Ihrem System reduzierte Bewegung eingestellt, bleibt die Seite ohne jede Animation. Konkret, in der heute veröffentlichten Fassung:

• Sie setzt keine Cookies
• Sie führt keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Skripte aus
• Sie enthält keine Formulare und sendet nichts, was Sie eingeben, irgendwohin
• Sie speichert nichts in Ihrem Browser

Deshalb gibt es auf dieser Website kein Cookie-Banner: Es gibt nichts, dem zuzustimmen wäre. Ihr Browser stellt beim Laden dieser Seiten keine Anfrage an Dritte — die Schriften werden von dieser Domain ausgeliefert, es wird also nichts von Google oder von sonst jemandem nachgeladen. Bleibt unser Hosting-Anbieter, Hostinger, der gewöhnliche Serverprotokolle führt. Darin werden in der Regel Ihre IP-Adresse, der Zeitpunkt der Anfrage, die aufgerufene Seite sowie die Browser- und Geräteangaben festgehalten, die Ihr Browser bei jeder Anfrage mitsendet.

Wer für diese Daten verantwortlich ist

Clarowe GmbH ist für die auf dieser Seite beschriebenen Daten verantwortlich.

• Clarowe GmbH, Rislingstrasse 5, CH-8044 Zürich, Schweiz
• Wir antworten Montag bis Freitag, 09.00–17.00 Uhr (Europe/Zurich)
• Kontakt für Datenschutz: privacy@clarowe.com

Unsere vollständigen Firmenangaben stehen im Impressum. Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten bestellt, und diese Seite gibt auch keinen an.

Wenn Sie uns zu einem Fall schreiben

Eine Urheberrechtsverletzung zu melden heisst, uns Angaben per E-Mail zu senden, und gewöhnliche E-Mail ist nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Bevor Sie etwas senden, sollten Sie drei Dinge wissen:

• Senden Sie nur, was die Checkliste verlangt. Senden Sie nie Passwörter, Authentifizierungscodes, Zugangsdaten, Ausweisdokumente oder vollständige Kreditkartendaten. Clarowe fragt weder nach Passwörtern noch nach Zugangsdaten für Plattformen und benötigt diese auch nicht, um einen Antrag auf Entfernung aus urheberrechtlichen Gründen vorzubereiten oder einzureichen. Sollten wir je eine weitere Überprüfung benötigen, fragen wir gesondert danach und sagen Ihnen, warum
• Um auf eine Anfrage hin tätig zu werden, müssen wir deren Angaben in der Regel an die Plattform weitergeben, die den Inhalt hostet, und viele Plattformen leiten diese Angaben — einschliesslich Ihres Namens und Ihrer Kontaktdaten — an die Person weiter, die ihn hochgeladen hat
• Eine Kopie dessen, was Sie senden, bleibt beim Fall. Wie lange und auf welcher Grundlage, steht unten unter wie lange wir Daten aufbewahren

Unter Erstprüfung anfragen steht die vollständige Liste dessen, was hineingehört und was nicht, und die Vorbereitungsunterlagen enthalten ein Blatt, das Sie offline durchgehen können. Wenn Sie uns schreiben, beginnt eine kostenlose Erstprüfung; eine Verpflichtung entsteht dadurch für keine der beiden Seiten.

Was ein Falldossier enthält, sobald wir für Sie handeln

Als bevollmächtigte Vertreterin zu handeln bedeutet, Unterlagen zu führen, die durch keinen Besuch dieser Website entstehen. Sie stammen von der Person, für die wir handeln, nachdem eine Sache besprochen und übernommen wurde. Klar benannt, enthält ein Falldossier:

• Die unterzeichnete Vollmacht selbst, zusammen mit allem, was sie später einschränkt, ersetzt oder beendet
• Wer der Urheberrechtsinhaber als Rechtsperson ist, wer für ihn unterzeichnet hat, in welcher Funktion, und woraus sich die Berechtigung dazu ergibt
• Das geschützte Werk: was es ist, wo und wann es erstmals veröffentlicht wurde, und zu welchem Kanal oder Katalog es gehört
• Der beanstandete Inhalt: die URLs, was womit verglichen wurde, und die Nachweise, die Sie geliefert haben
• Die Lizenz- und Erlaubnisgeschichte, die Sie uns geschildert haben, und unsere Prüfung, ob eine Ausnahme greifen könnte
• Die Meldung in der eingereichten Fassung, die Korrespondenz mit der Plattform und das Ergebnis — einschliesslich der Fälle, in denen wir korrigiert, zurückgezogen oder abgelehnt haben

Was wir aufbewahren, sobald ein kostenpflichtiger Auftrag besteht

Ein kostenpflichtiger Auftrag erzeugt neben den Fallunterlagen auch kaufmännische Unterlagen:

• Den vereinbarten Umfang und das verbindliche Angebot, das wir dafür abgegeben haben
• Die Korrespondenz, in der der Auftrag zustande gekommen ist
• Rechnungs- und Zahlungsunterlagen und die zugehörigen Buchhaltungsunterlagen

Diese Website hat keinen Bestellvorgang und keine Zahlungsseite, deshalb erheben wir über diese Website keine Kreditkartendaten. Zahlungsmodalitäten werden gesondert geregelt und stehen im fallbezogenen Angebot.

Wenn Sie uns wegen einer Meldung schreiben, die wir vorbereitet haben

Sie haben den Kontakt mit uns nicht gesucht, deshalb steht dies hier, bevor Sie entscheiden, was Sie senden, und nicht danach:

• Was Sie senden, wird beim Fall aufbewahrt, zu dem die Meldung gehört, und von der Person gelesen, die ihn bearbeitet
• Der Inhalt wird in der Regel dem Rechteinhaber vorgelegt. Das ist keine Nebensache — nur so wird eine Rechtsgrundlage tatsächlich erneut geprüft, und eine Lizenz oder Erlaubnis, die Sie uns zeigen, muss der Person gezeigt werden, die sie bestreitet
• Senden Sie, was für die Meldung erheblich ist, und nicht mehr. Ausweisdokumente müssen Sie nicht senden, und wir fragen auch nicht danach
• Alles, was auf dieser Seite über Ihre Daten steht, gilt für Sie genauso wie für eine meldende Partei, einschliesslich der unten aufgeführten Rechte

Was wir prüfen und wann eine Meldung korrigiert oder zurückgezogen wird, steht unter Wenn Sie eine Meldung erhalten haben.

Wenn wir Sie zuerst kontaktiert haben

Clarowe geht auch direkt auf Kreative, Kanäle und Studios zu und beantwortet ebenso eingehende Anfragen. Eine Kontaktaufnahme durch Clarowe begründet weder ein Kundenverhältnis noch eine Bevollmächtigung. In diesem Abschnitt geht es also um jemanden, der uns nie geschrieben hat:

• Clarowe wird nicht dadurch zur Vertreterin, dass wir jemanden kontaktiert oder eine Anfrage geprüft haben. Zuerst muss eine Bevollmächtigung vorliegen. Aufgrund einer blossen Kontaktaufnahme wird nichts über Ihren Kanal oder Ihre Arbeit aufbewahrt
• Wenn Sie uns bitten, nicht erneut zu schreiben, halten wir uns daran — und uns daran zu halten heisst, die Adresse zu vermerken, einzig zu dem Zweck, nicht wieder an sie zu schreiben. Einen anderen Verwendungszweck hat dieser Vermerk nicht
• Wenn Sie nicht antworten, wird nichts Weiteres aufbewahrt. Wenn Sie antworten, wird das Gesendete so aufbewahrt wie die Anfrage einer meldenden Partei, wie oben beschrieben

Wie Sie prüfen, ob eine Nachricht wirklich von uns stammt, und wie Sie uns bitten, damit aufzuhören, steht unter eine Nachricht prüfen.

Warum wir diese Daten aufbewahren

Für jeden dieser Zwecke können wir auf eine konkrete Tätigkeit verweisen:

• Betrieb und Sicherheit dieser Website
• Beantwortung von Anfragen und Durchführung der kostenlosen Erstprüfung
• Prüfung der Berechtigung und Kontrolle, ob ein Fall vollständig genug ist, um tätig zu werden
• Vorbereitung von Urheberrechtsmeldungen und deren Einreichung, soweit wir dazu bevollmächtigt sind
• Führung der Korrespondenz mit Plattformen, Hosting-Anbietern und den beteiligten Personen
• Korrektur oder Rückzug einer Meldung, wo sich das als richtig erweist
• Verhinderung des Missbrauchs von Meldeverfahren und Erkennung bösgläubig erhobener Ansprüche
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
• Erfüllung buchhalterischer, steuerlicher und weiterer gesetzlicher Pflichten und ordnungsgemässe Geschäftsbuchführung

Auf welcher Rechtsgrundlage

Wir arbeiten international mit Rechteinhabern zusammen; welches Recht anwendbar ist, hängt deshalb davon ab, wer Sie sind und wo Sie sich befinden. Allgemein gesagt: Je nach anwendbarem Recht und Sachlage bearbeiten wir Personendaten, weil dies erforderlich ist, um auf eine Anfrage zu antworten, um vor einem Auftrag vorbereitende Schritte zu unternehmen, um eine vereinbarte Leistung zu erbringen, um einer gesetzlichen Pflicht nachzukommen, oder aufgrund berechtigter Interessen wie dem sicheren Betrieb des Dienstes, der Verhinderung von Missbrauch und dem verantwortungsvollen Umgang mit Urheberrechtsangelegenheiten. Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir uns auf:

• Artikel 6 Abs. 1 lit. b — auf Ihre Anfrage hin unternommene Schritte vor einem Vertrag und die Erfüllung eines Vertrags, sobald einer besteht. Das deckt die Erstprüfung, das Angebot und die Fallarbeit selbst ab
• Artikel 6 Abs. 1 lit. c — Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung; darauf beruht es, dass Buchhaltungsunterlagen nach Abschluss einer Sache erhalten bleiben
• Artikel 6 Abs. 1 lit. f — berechtigte Interessen: sicherer Betrieb des Dienstes, verantwortungsvolle Fallbearbeitung, Verhinderung von Betrug und Missbrauch der Meldeverfahren sowie Korrespondenz mit Personen, die mit uns in keinem Vertragsverhältnis stehen, etwa mit einer Person, die eine Meldung betrifft

Auf eine Einwilligung stützen wir all dies grundsätzlich nicht. Wo eine Einwilligung tatsächlich die Grundlage ist, fragen wir klar danach, und Sie können sie widerrufen.

Wer sonst Einsicht hat

Nur wo es erforderlich ist, und nur diese Kategorien:

• Unsere Hosting-, E-Mail- und IT-Dienstleister
• Die Plattform, der Hosting-Anbieter, die Website-Betreiberin oder der Dienstleister, an die eine Meldung geht
• Der Rechteinhaber, um dessen Sache es geht
• Fachliche Beraterinnen und Berater, wo das wirklich erforderlich ist
• Finanzinstitute, die an einer Zahlung beteiligt sind
• Behörden, wo eine Bekanntgabe gesetzlich vorgeschrieben ist

Wir verkaufen keine Falldaten und verwenden sie nicht für Werbung. Wir werden Ihnen aber nicht sagen, dass Ihre Daten nie weitergegeben werden, denn so funktioniert eine Urheberrechtsmeldung nicht: Sie einzureichen legt zwangsläufig offen, wer sich beschwert und worüber, und Plattformen leiten das häufig an die Person weiter, die den Inhalt hochgeladen hat. Das ist das Wichtigste, was Sie verstanden haben sollten, bevor Sie uns einen Fall senden.

Wo die Bearbeitung stattfindet

Hostinger stellt die Website- und E-Mail-Infrastruktur bereit und handelt dabei als unser Auftragsbearbeiter.

• Wo der Anbieter Personendaten bearbeiten kann, hängt vom Dienst und dessen Konfiguration ab: in dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Litauen und Zypern, wobei sich ein Teil der Infrastruktur ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befindet, unter anderem in den Vereinigten Staaten, in Brasilien, Singapur und Indonesien
• Als Garantie für Bekanntgaben ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums dienen die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die in den Auftragsbearbeitungsvertrag des Hosting-Anbieters einbezogen sind
• Zu den eigenen Unterauftragsbearbeitern des Anbieters: der Hosting-Anbieter veröffentlicht die Liste seiner Unterauftragsbearbeiter in Anhang 3 seines Auftragsbearbeitungsvertrags

Wie lange wir Daten aufbewahren

Das sind die Fristen, nach denen wir arbeiten, keine Absichtserklärungen. Eines ändert sie: eine rechtliche Aufbewahrungspflicht setzt die Löschung aus, bis sie aufgehoben wird.

• Eine Anfrage, aus der nie ein Fall wird: 12 Monate nach dem letzten inhaltlichen Kontakt
• Eine Sache, die wir abgelehnt haben, oder eine, die nicht weiterverfolgt wird: 12 Monate, nachdem der Fall abgelehnt wurde oder nicht weiterverfolgt wird
• Ein Fall, den wir übernommen und abgeschlossen haben: 5 Jahre nach Abschluss des Falls
• Nachweise, die für einen Fall geliefert wurden: gleich lange wie der Fall, zu dem sie gehören
• Eine unterzeichnete Vollmacht: gleich lange wie der Fall, zu dem sie gehört, und so lange, wie die Vollmacht in Kraft bleibt. Sie wird nicht mit einem einzelnen Fall gelöscht, denn sie kann weiterhin die Antwort auf die Frage sein, wozu wir berechtigt waren
• Buchhaltungsunterlagen und andere gesetzlich vorgeschriebene Finanzunterlagen: 10 Jahre, soweit das schweizerische Rechnungslegungsrecht oder anderes anwendbares Recht dies verlangt
• Server- und Sicherheitsprotokolle: nur so lange, wie es für Betrieb und Sicherheit der Website, für die Fehlerbehebung und für die Verhinderung von Missbrauch erforderlich ist, abhängig von der Konfiguration des Hosting-Anbieters

Abgeschlossene Fälle werden bewusst über Jahre und nicht über Monate aufbewahrt. Eine urheberrechtliche Sache kann lange nach ihrem Abschluss wieder aufgenommen, bestritten oder hinterfragt werden, und eine gelöschte Unterlage kann für die Meldung, die sie dokumentiert hat, nicht mehr einstehen.

Was Sie uns nicht senden sollten

Das ist hier wichtiger als auf den meisten Websites, weil Fallunterlagen per gewöhnlicher E-Mail eintreffen. Senden Sie bitte nicht:

• Passwörter, Authentifizierungscodes oder Zugangsdaten jeglicher Art
• Vollständige Kreditkartendaten
• Ausweisdokumente oder amtliche Ausweise, ausser wir haben ausdrücklich darum gebeten
• Personendaten anderer Personen, die für die Sache nicht erforderlich sind
• Sensible Angaben, die für die urheberrechtliche Frage ohne Belang sind

Senden Sie, was für die Sache erheblich ist, und nicht mehr. Clarowe fragt weder nach Passwörtern noch nach Zugangsdaten für Plattformen und benötigt diese auch nicht, um einen Antrag auf Entfernung aus urheberrechtlichen Gründen vorzubereiten oder einzureichen. Sollte sich eine weitere Überprüfung als notwendig erweisen, fragen wir genau nach dem, was wir brauchen, und erklären, wozu.

Ihre Rechte

Je nachdem, wo Sie sich befinden und welches Recht anwendbar ist, können Ihnen folgende Rechte zustehen:

• Auskunft darüber zu verlangen, was wir über Sie aufbewahren, und eine Kopie zu erhalten
• Etwas berichtigen zu lassen, wenn es falsch ist
• Uns um Löschung zu bitten
• Uns um Einschränkung der Bearbeitung zu bitten oder ihr zu widersprechen, soweit dieses Recht besteht
• Zu erfahren, wie wir Ihre Daten bearbeiten; genau dazu dient diese Seite
• Bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde zu erheben

Schreiben Sie an privacy@clarowe.com, und wir handeln, soweit wir können. Wo wir es nicht können, sagen wir es Ihnen ebenso deutlich: Eine Buchhaltungsunterlage innerhalb ihrer gesetzlichen Frist, eine Unterlage unter Aufbewahrungspflicht oder ein Falldossier, das auch Daten einer anderen Person enthält, lässt sich nicht einfach auf Verlangen löschen. Das sagen wir lieber, als eine Löschung zuzusagen, die wir nicht ausführen können.

Sicherheit

Wir treffen organisatorische und technische Massnahmen, die der Art dieses Dienstes angemessen sind: Die Website wird über HTTPS ausgeliefert, sie führt keine Datenbank und keine Benutzerkonten, Fallunterlagen werden vertraulich aufbewahrt und nur von der Person gelesen, die die Sache bearbeitet, und wir bitten Sie, uns nichts zu senden, was wir nicht brauchen.

Wir werden das nicht als «militärischen Standard», «Bankniveau» oder «Zero Knowledge» bezeichnen, und wir verfügen über keine Sicherheitszertifizierung. E-Mail ist nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt, und das sollten Sie wissen, bevor Sie uns etwas Sensibles senden.